Contacto
Si tienes alguna duda acerca de nuestros productos, comentario o sugerencia, siéntete libre de dejarnos un correo, estaremos encantados de ayudarte.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro comprar joyería y relojes en línea con nosotros?
Sí, nuestro sitio web cuenta con certificaciones de seguridad y encriptación para proteger tu información personal y financiera. Además, contamos con más de 70 años en el mercado, lo que respalda nuestra experiencia y compromiso con la calidad.
Contamos con 8 sucursales en la república.
¿Cómo puedo saber si un producto es auténtico?
Todas nuestras piezas de joyería son elaboradas con oro de 10k ó 14k. Además somos distribuidores autorizados de las marcas de relojes: Mido, Rado, Bulova, Citizen, Nivada, Casio, G-Shock y Tommy Hilfiger. La larga trayectoria de nuestra marca es un testimonio de la confianza y credibilidad que hemos construido con nuestros clientes.
Se aceptan los siguientes métodos de pago: Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito, pagos electrónicos, pago en tiendas de conveniencia, depósitos bancarios y/o transferencias electrónicas.
Si tiene alguna duda, contáctenos a info@joyeriaslondon.com.mx
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversas formas de pago como tarjetas de crédito, débito, PayPal, mercadopago y transferencias bancarias. En temporadas especiales ofrecemos opciones de pago en mensualidades sin intereses.
¿Cuentan con taller de reparación o piezas a la medida de joyería?
Sí, ofrecemos un servicio especializado de reparación y personalización de joyería. Si
deseas ajustar, reparar o crear una pieza a la medida, nuestros expertos estarán
encantados de ayudarte.
¿Cómo garantizan la calidad de los productos?
Cada pieza pasa por un riguroso proceso de control de calidad antes de ser enviada. Además, ofrecemos garantías que respaldan nuestros productos por defectos de fabricación.
¿Puedo ver el estado de mi pedido una vez que lo realice?
Claro, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en tiempo real desde que sale de nuestras instalaciones hasta que llegue a tus manos.
¿Qué pasa si el producto llega dañado o no es lo que esperaba?
En caso de cualquier inconveniente, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte a resolverlo rápidamente, ya sea con un cambio, devolución o reparación del producto.
¿Cómo sé cuál es la talla correcta de anillos?
Contamos con guías de tallas detalladas y videos tutoriales para que puedas seleccionar la medida perfecta desde la comodidad de tu hogar.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero ofrecemos opciones de envío rápido y estándar. Los tiempos específicos se mostrarán al momento de realizar tu compra.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente si tengo más dudas?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
¿Qué pasa si no encuentro en el sitio web el artículo que me interesa?
Escríbenos a nuestro WhatsApp Business y un asesor directamente desde tienda te atenderá. Podrá darte seguimiento personalizado, resolverá tus dudas y buscará la mejor opción para ti. Nuestra variedad de modelos es muy amplia.
